B4B - Painel de Gestão

O Cliente

Hoyostools é um distribuidor líder de ferramentas e equipamentos industriais. O seu modelo de negócio é B2B2C fornecem a empresas que, por sua vez, vendem aos seus próprios clientes finais.

O Problema

A Hoyostools procurava oferecer às suas empresas clientes uma ferramenta para gerir as suas operações, mantendo ao mesmo tempo visibilidade total do canal de vendas. Antes desta solução:

Para a Hoyostools: Era difícil fazer o acompanhamento de encomendas, gerir o catálogo mestre e controlar os preços por empresa.
Para as empresas: A gestão de equipas de vendas, clientes, inventário e encomendas estava fragmentada; cada uma usava os seus próprios sistemas e a Hoyostools não tinha visibilidade em tempo real.

A Solução

Desenvolvemos um ERP multi-empresa onde cada negócio tem o seu próprio espaço de trabalho, totalmente integrado no ecossistema da Hoyostools:

Para a Hoyostools (Administrador)

Gestão de empresas: Registo de novos clientes, configuração de preços e condições.
Catálogo mestre: Produtos disponíveis para toda a rede.
Visibilidade total: Relatórios de vendas, acompanhamento de encomendas e análise de tendências em todas as empresas.

Para as empresas (Clientes)

Cada empresa acede a um ERP personalizado com:

Gestão de equipa

Adicionar vendedores e atribuir funções e permissões.
Acompanhamento de comissões e metas de vendas.

Gestão de clientes

Registar e administrar os seus próprios clientes.
Atribuir preços personalizados e consultar histórico de compras.

Inventário duplo

Inventário próprio: Controlo de stock no seu armazém.
Catálogo Hoyostools: Encomendas diretas ao distribuidor.

Vendas

Criar e gerir encomendas de clientes.
Escolher se expedir a partir do seu inventário ou encomendar à Hoyostools.
Faturação e acompanhamento de encomendas.

Desafios Técnicos

Arquitetura multi-empresa

O maior desafio foi conceber um sistema onde:

Cada empresa só vê os seus próprios dados.
A Hoyostools tem visibilidade total.
Os dados estão isolados, mas conectados. Conseguimo-lo com um sistema de tenants e middleware que filtra automaticamente cada consulta.

Inventário de dois níveis

As empresas gerem dois inventários:

O seu stock físico.
O catálogo da Hoyostools, com disponibilidade em tempo real. O sistema sugere a melhor opção de expedição de acordo com o stock e as margens.

Preços dinâmicos

O preço final depende de:

Preço base da Hoyostools.
Preço específico por empresa.
Preço personalizado por cliente.
Descontos por volume. O nosso motor de preços calcula todas as regras em milissegundos para cotações instantâneas.

Resultados

Mais de 180 empresas utilizam a plataforma.
Todas as operações B2B unificadas num único sistema.
Sem ferramentas externas: as empresas gerem tudo a partir de um único local.

Stack Técnico

Backend: Laravel 6, com API escalável para multi-empresa.
Frontend: Vue.js para uma interface reativa e gerida por estados.
Base de dados: MySQL com isolamento por empresa.
Infraestrutura: VPS com Nginx e SSL da Let’s Encrypt.