B4B - Portal de Clientes

O Contexto

Este portal é o elos final do ecossistema B4B, pensado para os clientes finais:

Hoyostools → Distribuidor principal
Empresas → Clientes da Hoyostools (usam o Painel de Gestão)
Clientes finais → Clientes das empresas (usam este portal)

Cada empresa pode registar os seus clientes e dar-lhes acesso direto para fazerem encomendas, sem intermediários.

O Problema

Antes do portal, os clientes finais tinham de:

Ligar ou escrever ao seu fornecedor para consultar preços e disponibilidade.
Esperar confirmação antes de fazer uma encomenda.

Isto gerava gargalos para as empresas, especialmente fora de horário, e limitava as vendas.

A Solução

Um portal simples e autogestionável onde cada cliente vê apenas o que pode comprar ao seu fornecedor:

Acesso personalizado

Ao iniciar sessão, os clientes veem:

O seu catálogo atribuído.
Preços personalizados.
Stock disponível em tempo real.

Pesquisa fácil de produtos

Navegação por categorias.
Pesquisa por nome ou código.
Filtros por disponibilidade e preço.

Processo de encomenda ágil

Adicionar produtos ao carrinho.
Rever o total.
Confirmar e receber confirmação por e-mail.

As encomendas chegam diretamente ao Painel de Gestão do seu fornecedor.

Histórico de encomendas

Consultar encomendas anteriores.
Repetir encomendas frequentes.
Acompanhamento do estado.

Desafios Técnicos

Autenticação multi-nível

O sistema identifica:

A que empresa pertence o cliente.
O seu catálogo e preços atribuídos.
As suas permissões de acesso.

Implementámos JWT com claims personalizados para carregar todo o contexto ao iniciar sessão.

Inventário em tempo real

O portal verifica o stock em duas fontes:

O inventário próprio da empresa.
O catálogo da Hoyostools (se a empresa permitir).

Desempenho

Com milhares de produtos e preços personalizados, otimizámos consultas e cache para respostas instantâneas.

Resultados

Encomendas 24/7, sem depender do horário de atendimento.
Autonomia para o cliente, que consulta preços e stock sem ligar.
Mais vendas para as empresas, com menos esforço.

Stack Técnico

Backend: Laravel 6, API partilhada com o Painel de Gestão.
Frontend: Vue.js 2, design responsivo e intuitivo.
Base de dados: MySQL, mesma instância com filtro por empresa.
Infraestrutura: VPS com Nginx e SSL da Let’s Encrypt.