B4B - Panel de Gestión
Plataforma ERP multi-empresa donde Hoyostools y sus clientes gestionan inventario, vendedores, clientes y ventas, con acceso al catálogo de Hoyostools.
El cliente
Hoyostools es un distribuidor líder de herramientas y equipos industriales. Su modelo de negocio es B2B2C proveen a empresas que, a su vez, venden a sus propios clientes finales.
El problema
Hoyostools buscaba ofrecer a sus empresas clientes una herramienta para gestionar sus operaciones, manteniendo al mismo tiempo visibilidad total del canal de ventas. Antes de esta solución:
- Para Hoyostools: Era difícil hacer seguimiento de pedidos, gestionar el catálogo maestro y controlar los precios por empresa.
- Para las empresas: La gestión de equipos de ventas, clientes, inventario y pedidos estaba fragmentada, cada una usaba sus propios sistemas y Hoyostools no tenía visibilidad en tiempo real.
La solución
Desarrollamos un ERP multi-empresa donde cada negocio tiene su propio espacio de trabajo, totalmente integrado al ecosistema de Hoyostools:
Para Hoyostools (Administrador)
- Gestión de empresas: Alta de nuevos clientes, configuración de precios y condiciones.
- Catálogo maestro: Productos disponibles para toda la red.
- Visibilidad total: Reportes de ventas, seguimiento de pedidos y análisis de tendencias en todas las empresas.
Para las empresas (Clientes)
Cada empresa accede a un ERP personalizado con:
Gestión de equipo
- Agregar vendedores y asignar roles y permisos.
- Seguimiento de comisiones y metas de ventas.
Gestión de clientes
- Registrar y administrar sus propios clientes.
- Asignar precios personalizados y consultar historial de compras.
Inventario dual
- Inventario propio: Control de stock en su almacén.
- Catálogo Hoyostools: Pedidos directos al distribuidor.
Ventas
- Crear y gestionar pedidos de clientes.
- Elegir si despachar desde su inventario o pedir a Hoyostools.
- Facturación y seguimiento de pedidos.
Retos técnicos
Arquitectura multi-empresa
El mayor reto fue diseñar un sistema donde:
- Cada empresa solo ve sus propios datos.
- Hoyostools tiene visibilidad total.
- Los datos están aislados pero conectados. Lo logramos con un sistema de tenants y middleware que filtra automáticamente cada consulta.
Inventario de dos niveles
Las empresas gestionan dos inventarios:
- Su stock físico.
- El catálogo de Hoyostools, con disponibilidad en tiempo real. El sistema sugiere la mejor opción de despacho según stock y márgenes.
Precios dinámicos
El precio final depende de:
- Precio base de Hoyostools.
- Precio específico por empresa.
- Precio personalizado por cliente.
- Descuentos por volumen. Nuestro motor de precios calcula todas las reglas en milisegundos para cotizaciones instantáneas.
Resultados
- Más de 180 empresas usan la plataforma.
- Todas las operaciones B2B unificadas en un solo sistema.
- Sin herramientas externas: las empresas gestionan todo desde un solo lugar.
Stack técnico
- Backend: Laravel 6, con API escalable para multi-empresa.
- Frontend: Vue.js para una interfaz reactiva y gestionada por estados.
- Base de datos: MySQL con aislamiento por empresa.
- Infraestructura: VPS con Nginx y SSL de Let’s Encrypt.